≪商品のお届け日時・弊社からのメールについて≫
弊社のお取り寄せの商品は、ご注文いただいてから製造する受注生産でございます。
そのため、ご注文から発送までのお日にちを5日間ほどいただいており、ご指定いただけるお届け日は「ご注文日+8日後以降」でございます。
ご注文時に『指定できる日付より前の日付』に配達希望とご記載いただきましても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
※お届けをお急ぎのお客様は「お届け日指定無し、時間指定無し」でご注文ください。(ご注文日から5日間ほどで出荷いたします)
弊社からのメールについて
ご注文後に弊社から送信するメールは以下の通りでございます。
注文後すぐ:注文確認メール(自動送信)
注文翌日以降:受注確認メール(手動送信)
発送日:発送完了メール(手動送信)
どのメールにおきましても、弊社側にて受信や送信を制限する設定は行っていないため、メールが届かない場合は以下の要因が考えられます。
1:メールアドレスの入力ミス
2:お客様ご自身の設定による受信制限
3:キャリア(auやdocomo、Googleなど)側の設定による受信制限
メールが届かないというお問い合わせが非常に多くなっておりますが、弊社にご連絡いただく前に、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか一度ご確認をお願いいたします。